Terceirize a TI da sua empresa com contrato, equipe e SLA definido
A V2B assume a rotina de suporte, segurança, backup, Microsoft 365 e infraestrutura da sua empresa em um modelo mensal, documentado e com custo previsível.
- Suporte remoto e presencial em todo o Brasil
- Gestão de chamados, documentação e acompanhamento técnico
- Custo mensal previsível, sem depender de um único profissional interno
- Modelo consultivo para empresas que precisam estruturar a TI
Quando faz sentido contratar outsourcing de TI?
Se você reconhece a empresa em mais de um dos pontos abaixo, terceirizar a TI deixa de ser custo e vira controle.
TI depende de uma pessoa só
Se ela falta ou pede demissão, a empresa trava junto.
Chamados se acumulam
Problemas pequenos viram fila e ninguém fecha o ciclo.
A empresa cresceu e a rotina ficou pesada
Mais gente, mais equipamento e a TI seguindo no improviso.
Microsoft 365, backup e segurança sem dono
Ferramentas críticas rodando sem ninguém responsável por elas.
Como funciona o outsourcing de TI na V2B
Um processo claro, do diagnóstico inicial ao acompanhamento contínuo. Sem caixa-preta.
Entendemos o ambiente
Levantamos equipamentos, sistemas, acessos e os principais riscos da operação.
Definimos prioridades e responsabilidades
O que é crítico, quem resolve e em quanto tempo.
Organizamos o atendimento e a rotina
Abertura de chamado clara, sem WhatsApp solto e sem improviso.
Documentamos a TI da empresa
Senhas, contratos, topologia e fornecedores registrados.
Acompanhamos e melhoramos continuamente
Reuniões periódicas e ajustes conforme a empresa muda.
TI terceirizada, mas com controle e documentação
Terceirizar a TI continua te dando controle. A diferença é que agora existe processo, registro e alguém responsável por cada parte.
- Escopo claro do que está e do que não está incluído
- SLA por criticidade, definido em contrato
- Chamados centralizados e com histórico
- Documentação do ambiente sempre atualizada
- Acompanhamento recorrente com a sua equipe
O que entra no outsourcing de TI
Nada de "a gente vê isso depois". O que você contrata fica listado, item por item.
Suporte remoto e presencial
Atendimento no dia a dia e visita quando o problema exige.
Gestão de chamados
Registro, priorização e histórico de cada solicitação.
Microsoft 365 e licenças
Contas, e-mail, Teams e licenciamento sob controle.
Backup e segurança
Cópias testadas e proteção contra perda de dados.
Infraestrutura e rede
Servidores, rede e equipamentos acompanhados de perto.
Gestão de fornecedores
Falamos com operadora, software e hardware no seu lugar.
O que você evita com a V2B
TI mal organizada cobra caro — só que a conta chega depois.
Depender de uma pessoa só
Quando ela sai ou falta, a operação para junto.
Resolver tudo na urgência
Sem prevenção, todo problema pequeno vira incêndio.
Chamados sem histórico
Ninguém sabe o que já foi feito nem por quê.
Custos imprevisíveis
Gastos de TI que sempre aparecem fora de hora.
Ambientes sem documentação
Senhas e configurações só na cabeça de alguém.
Segurança e backup tarde demais
A proteção só vira prioridade depois da perda.
Entenda se o outsourcing de TI faz sentido para sua empresa
Preencha os dados e a V2B avalia o melhor modelo de suporte, rotina e terceirização para o seu cenário.
Perguntas frequentes sobre empresa de TI terceirizada
Qual a diferença entre outsourcing de TI e chamar um técnico quando dá problema?
Chamar técnico avulso resolve o incêndio do dia. Outsourcing cuida da TI inteira — suporte, segurança, backup, licenças e fornecedores — num modelo mensal, com escopo e um responsável definidos. Você para de apagar fogo e passa a ter previsibilidade.
A V2B assume a TI inteira ou trabalha junto com a minha equipe?
Os dois. Tem empresa que não tem ninguém de TI e entrega tudo pra gente; tem empresa com um analista interno que precisa de retaguarda e processo pra escalar. No diagnóstico a gente define onde a V2B entra e o que segue interno.
Como funciona o SLA no outsourcing de TI?
Por criticidade. Um servidor parado não espera na mesma fila que uma dúvida de impressora. O contrato deixa claro o que é prioridade e como cada tipo de chamado é tratado, sem promessa genérica de "atendimento rápido".
Minha empresa é pequena. Vale a pena terceirizar a TI?
Vale quando a empresa é pequena demais pra manter um time de TI, mas já depende demais de tecnologia pra deixar no improviso. Se hoje a sua TI mora na cabeça de uma pessoa, terceirizar sai mais barato que uma parada séria ou um vazamento de dados.
Como começa? Preciso trocar tudo o que já tenho?
Começa com um diagnóstico do ambiente: o que existe, o que funciona e onde estão os riscos. Não tem troca-tudo no dia um. A gente organiza o que já roda e ajusta o que precisa, no ritmo que a operação aguenta. Pra isso, é só preencher o formulário aqui na página.
Conteúdos relacionados
Suporte de TI para empresas
Como funciona o suporte técnico contratado e o que ele deve cobrir.
Ver conteúdo →Pronto para terceirizar a TI com mais controle e previsibilidade?
A V2B avalia o seu cenário e mostra o modelo de suporte que faz sentido, sem compromisso.