Muita empresa chega para uma consultoria de TI depois que o problema já aconteceu. O servidor parou, os dados sumiram, o ex-funcionário ainda tem acesso. Na maioria dos casos, o problema estava se formando há meses. Consultoria de TI bem feita é diagnóstico antes do incidente, não remediação depois. O que uma consultoria de TI […]
Toda semana alguma PME descobre que pagar um profissional de TI CLT custa mais do que o problema que ele resolve. Salário, FGTS, férias, 13º, equipamento. Para uma empresa de 20 a 50 pessoas, isso rapidamente passa de R$ 8.000/mês — sem contar que esse profissional precisa dominar suporte, segurança, cloud e Microsoft 365 ao […]
Suporte de TI reativo resolve o problema depois que ele acontece. A impressora parou, o técnico vem. O sistema caiu, abre chamado. Funciona — mas não impede que o problema volte. A diferença entre suporte reativo e suporte gerenciado não é velocidade de atendimento. É o que acontece nas semanas sem incidente. Por que terceirizar […]