O TIME DE SERVICE DESK QUE VAI APOIAR SUA OPERAÇÃO

Suporte em TI V2B

Por que preciso de um Service Desk?

Veja se essa situação parece familiar: No seu processo existe um computador que é imprescindível, porque desempenha um papel que é feito somente nele, como a emissão de notas fiscais, etiquetas, ou aquele relatório que os usuários insistem em salvar nos “Documentos” do Windows. No momento em que a sua operação está a todo vapor e chegou a vez desse equipamento desempenhar a função dele, ele simplesmente para.

E ai o que fazer?

Pesquisar na internet quem possivelmente pode resolver o seu problema na sua região? 

Será que essa pessoa ou empresa estaria disponível para resolver o seu incidente? Ou mais, será que ela teria o conhecimento necessário para isso?

Não corra mais esse tipo de risco.

Você precisa de uma equipe especializada que pode tirar suas dúvidas e manter a operação da sua empresa. Nosso Service Desk é formado por uma equipe responsável pela resolução dos problemas tecnológicos que a sua Infraestrutura de TI pode sofrer. 

Nossos diferenciais

  • Utilizamos de melhores práticas de mercado para gerenciamento de serviços de Service Desk e atendimento aos nossos clientes;
  • Monitoramento e gerenciamento de ativos de rede como switches, servidores, estações de trabalho, links de internet entre outros;
  • A V2B analisa e acompanha todos os problemas e solicitações de tecnologia da sua empresa, remota e/ou presencialmente, garantindo que você tenha foco em seu negócio;
  • O Atendimento pode ser remoto ou presencial com níveis (SLAs) definidos de segunda a sexta-feira das 07h até 18h;
  • Se seu negócio funciona 24 horas, não se preocupe, nossos analistas atendem também em regime de plantões e estarão à sua disposição quando e onde precisar;
  • Nossa equipe é especializada para atender todo o cenário da sua organização;
  • A V2B faz a prevenção e resolução proativa de problemas com ferramentas personalizadas garantindo à sua empresa maior efetividade de trabalho, inibindo interrupções;
  • Na V2B, você conta com uma equipe especializada e qualificada em Soluções em TI para manter a operação da sua empresa por meio de suporte aos recursos tecnológicos de seus usuários e servidores;
  • Temos uma base de conhecimento para soluções de incidentes atualizada com frequência para os incidentes mais comuns em clientes gerenciados pelo nosso time;
  • Sua estrutura é documentada em nossos sistemas, assim qualquer analista saberá o que fazer no seu atendimento sem precisar perder tempo com análises de estrutura.

Atenção, dedicação e cumplicidade – conte com a V2B!

Já é Nosso Cliente?

Precisa de Mais Informações?

NOSSOS CLIENTES ENTENDEM O VALOR

Nosso SUPORTE DE T.I. a serviço do sucesso da sua empresa

0 %

chamados atendidos no prazo

+ de 0

dias sem reincidências de chamados

0 %

de chamados avaliados com a nota máxima

Enviamos um Consultor até sua empresa

SIGA NAS REDES SOCIAIS

R. Benedito da Silva Maia, 243 | Vila Aurora | Itapevi – SP

(11) 9 7353-8522

SIGA NAS REDES SOCIAIS
  • Opens in a new tab
  • Opens in a new tab
  • Opens in a new tab
  • Opens in your application

 Desenvolvido por V2B Soluções em TI