Quanto tempo sua equipe perde com problemas de TI por mês?
20 minutos esperando o sistema carregar. 15 minutos para encontrar o arquivo que deveria estar na pasta certa. 45 minutos de reunião interrompida por problema de áudio no Teams. Impressora que só funciona depois de reiniciar o spooler — e só o técnico sabe fazer isso.
Esses tempos somados em uma equipe de 20 pessoas facilmente ultrapassam 40 horas por mês. Uma semana de trabalho desperdiçada com fricção de TI.
Por que esse custo é invisível
Nenhuma nota fiscal chega com o item “produtividade perdida com TI ruim”. O custo está distribuído em pequenas interrupções ao longo do dia, semana após semana. Ninguém para para calcular porque parece parte normal do trabalho.
Não é. É consequência mensurável de infraestrutura mal gerenciada.
Como calcular o custo real
Estime o tempo médio por colaborador por semana dedicado a lidar com problemas de TI — espera de suporte, lentidão, workarounds, problemas recorrentes. Multiplique pelo custo-hora médio da equipe. O resultado costuma surpreender.
Em uma empresa com 25 colaboradores, custo-hora médio de R$ 35, e 1 hora por semana de produtividade perdida com TI: R$ 45.500 por ano. Por problema que tem solução conhecida.
Quais problemas recorrentes mais drenam produtividade
Lentidão de equipamentos e sistemas. Problemas de conectividade e Wi-Fi. Impressoras e periféricos com comportamento instável. Falta de acesso a arquivos no momento certo. Software desatualizado ou mal configurado. Suporte demorado para problemas que poderiam ser resolvidos em minutos com o processo certo.
O que muda com TI bem gerenciada
Problemas recorrentes identificados e resolvidos na raiz, não reparados a cada ocorrência. Equipamentos monitorados antes de falharem. Suporte com tempo de resposta definido. Colaboradores que sabem exatamente como pedir ajuda e recebem resposta no prazo.
TI gerenciada não é ausência de problemas. É problemas resolvidos rápido e não repetindo.
A V2B calcula o custo de ineficiência de TI como parte do diagnóstico gratuito. Solicite aqui e descubra quanto sua empresa está perdendo por mês com TI não gerenciada.